お客様のタイプがわかると、
営業が変わる。
色彩心理を活用した
コミュニケーション研修で、
提案力と成約率を高めます。
お客様のタイプがわかると、営業が変わる。
色彩心理で、お客様を「見る力」を育てる
STEP1
お客様を知る
STEP2
ニーズをつかむ
STEP3
伝わる提案
STEP4
信頼関係
STEP5
成約・リピート
研修内容 3つの特徴
FEATURES
❶
お客様理解
お客様のタイプを
色で読む
色の選び方や反応パターンから、お客様の価値観・決断スタイルを4タイプに分類。
「この人には何を、どう伝えるか」が感覚ではなくロジックでわかるようになります。
❷
提案力向上
タイプ別の声かけ・
提案・クロージング
タイプに合わせた言葉選び、提案の切り口、背中を押すクロージングの方法を体験型ワークで習得。明日の接客からすぐに使えます。
❸
成約率アップ
自分の色で
第一印象を整える
ネクタイ・服・小物の色が伝えるメッセージを理解し、「誠実さ」「信頼感」「親しみやすさ」など、届けたい印象をコントロール。お客様との関係構築が最初の一歩から変わります。
開催実績
| 自治体主催セミナー | つくば市 / 牛久市 / 稲敷市 / 土浦市 / 千葉県野田市 / つくばみらい市など |
| 企業・法人研修など | ホテル日航つくば / 株式会社フルネス / アルソアREI / かつらぎ動物病院など |
| 商工会・経済団体など | 龍ヶ崎商工会 / 柏ビジネスコミュニティKASOKU-L / 牛久市商工会女性部 |
| 教育機関など | THE WELLBEING WEEK（慶應義塾大学：前野隆司教授主催） 4年連続登壇 千葉市幼稚園協会 /山王幼稚園/牛久市学童保育など 敬称略 |
千葉市幼稚園協会（職員研修） 参加者97名
色彩を通じた自己理解・他者理解の研修を実施。
「役立つ内容があった」97名中97名、「また受講したい」96名という評価をいただきました。
かつらぎ動物病院（福利厚生研修） 参加者15名
スタッフ間の相互理解を深めるプログラムを実施。
満足・非常に満足100%。「職場での会話が増えた」などのお声をいただきました。
2020年〜累計50回以上の講座・ワークショップを実施 参加者数延べ500名以上
こんなお悩みありませんか？
before「話しているのに、なぜか刺さらない」
何度説明しても、お客様の反応が薄い
クロージングのタイミングがつかめない
スタッフによって接客の質にムラがある
第一印象で損をしていると感じる
お客様のニーズを引き出すのが難しい
マニュアル通りの接客から抜け出せない
before「お客様の心に届く接客・提案へ」
相手に合わせて伝えられる
ニーズが見える
自然に成約につながる
研修テーマを選べます
【メインプログラム】
お客様タイプ別
提案力強化
色彩心理をベースに、4タイプの行動特性・ニーズの引き出し方・クロージングまでを体系的に学ぶ。
【メインプログラム】
ニーズをつかむ
対話設計
色を使ったヒアリングワークで、お客様自身も言語化できていない「本当に求めているもの」を引き出す技術を習得。
【オプション追加可】
第一印象カラー戦略
自分の外見の色を整えることで、お客様に届く印象をコントロール。ショールームスタッフや営業担当者向けの実践ワーク。
このような方に向いています
あなたの現場に合わせた研修設計ができます。
🔴【営業チームの方へ】
BtoB・保険・不動産・金融など
＜こんなお悩みに＞
・商談が長引き、なかなか決まらない
・提案内容は同じなのに、人によって成約率に差が出る
・お客様の「本音」が引き出せていない気がする
・クロージングの言葉が見つからない
＜得られる効果＞
・お客様の決断スタイルを早い段階で見極められる
・タイプ別のクロージングで成約率が上がる
・チーム全体の営業品質が底上げされる
・第一印象から信頼感を届けられる
🟠【接客スタッフの方へ】
アパレル・美容・飲食・ホテルなど
＜こんなお悩みに＞
・お客様の反応が読めず、どう対応すればいいか迷う
・マニュアル通りの接客から抜け出せない
・リピートにつながらない
・スタッフによって接客の質にムラがある
＜得られる効果＞
・お客様のタイプに合わせた自然な声かけができる
・満足度が上がりリピーターが増える
・スタッフ全員の接客品質が均一化する
・自分の強みを活かした接客スタイルが身につく
🟢【ショールームスタッフの方へ】
住宅・インテリア・自動車・設備機器など
＜こんなお悩みに＞
・来場者が「検討します」で終わり、なかなか決まらない
・空間や商品の魅力を言葉で伝えきれない
・ご夫婦・家族など複数人の意見をまとめるのが難しい
・何度来場しても購入に至らないお客様への対応に悩む
＜得られる効果＞
・来場者の優先順位・決断の軸を早期に把握できる
・複数人の意思決定をうまくサポートできる
・空間の色・雰囲気と提案がリンクした説明ができる
・検討止まりから成約へのステップが明確になる
※単発開・シリーズ開催どちらも対応可能です。継続開催でより深い効果を実感いただけます。
企業・団体向けコミュニケーション研修の開催形式
開催形式
- 60分〜120分
- 対面・オンライン対応
- 少人数〜100名規模まで対応可能
- 単発開催・シリーズ開催どちらも可能
※内容・人数に応じてカスタマイズ対応いたします。60分・90分・120分、貴社に合わせて対応可能、ご相談ください。
自己紹介 カラーコミュニケーション講師 宇野こゆき
住宅設備・照明メーカーで提案営業に従事した後、カラーコミュニュケーション講師・ライフカラープランナーとして独立。
営業現場で感じ続けていたのは、
「同じ商品を提案しても、伝わる相手と伝わらない相手がいる」
ということでした。
その違いを探求する中で出会ったのが色彩心理です。
色の選び方や反応には、その人の価値観や意思決定の傾向が表れます。
私は色彩心理を活用しながら、「相手を理解する力」と「伝わるコミュニケーション」を育てる研修を行っています。
これまで行政・教育機関・医療機関・企業・商工会議所など幅広い現場で登壇し、コミュニケーション活性化研修や福利厚生イベント、女性活躍推進研修などを実施してきました。
営業・接客・ショールームなど、お客様と向き合う現場において、
「自分を知る」「相手を知る」ことで、信頼関係と成果につながるコミュニケーション
をお伝えしています。
◆所持資格・修得技術
文部省認定 色彩検定１級／パーソナルカラリスト検定１級 ／ライフケアカラーアドバイザー検定１級／こころパレット®インストラクター
◆ 主な活動・所属
茨城県商工会連合会 エキスパート講師／ ポーポー・プロダクション色彩研究所
お問い合わせ
研修内容・費用・スケジュールについて、まずはお気軽にご相談ください。
単発・継続どちらもご相談いただけます。貴社の状況に合わせてカスタマイズいたします。